sekacollections olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer geçerli mevzuatlar doğrultusunda gerekli önlemleri almaktayız. Bu politika, sekacollections olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Kapsamı

sekacollections, sizlerin çeşitli faaliyetleriyle doğrudan etkileşime girerek kişisel verilerinizi toplar. Bu veriler, aşağıdaki yollarla toplanabilir:

  • Üye Olma veya Hesap Oluşturma: Web sitemizde bir hesap oluşturduğunuzda, ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi kişisel verilerinizi toplarız. Bu veriler, kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için gereklidir.
  • Alışveriş ve Sipariş İşlemleri: Sipariş verirken, adınız, teslimat adresiniz, ödeme bilgileriniz, telefon numaranız gibi veriler toplanır. Bu veriler, ürünlerinizin doğru ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için kullanılır.
  • Ödeme Bilgileri: Siparişlerinizin ödemeleri için kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleri kullanıldığında, ödeme sağlayıcıları üzerinden finansal bilgileriniz alınabilir. Bu bilgiler, sadece ödeme işlemi için kullanılır ve güvenli bir şekilde işlenir.
  • İletişim ve Geri Bildirim: Bizimle iletişime geçtiğinizde veya müşteri hizmetlerine başvurduğunuzda, ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi veriler toplanabilir. Bu veriler, size geri dönüş yapmak ve talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak için kullanılır.
  • Çerezler (Cookies): Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız üzerinden otomatik olarak belirli bilgileri toplamak için çerezler kullanılabilir. Çerezler, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve web sitemizin performansını izlemek için kullanılır.
  • Analitik Araçlar: Web sitemiz üzerinde kullanıcı davranışlarını izlemek amacıyla Google Analytics gibi analitik araçlar kullanılabilir. Bu araçlar, IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi anonim verileri toplayabilir.

2. Kişisel Verilerin Kullanılma Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

  • Sipariş ve Teslimat İşlemleri: Kişisel verileriniz, ürünlerinizi doğru bir şekilde teslim etmek, siparişinizi işleme almak ve ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek amacıyla kullanılır.
  • Müşteri Desteği ve İletişim: Sizinle iletişime geçmek, sipariş durumunuzu bildirmek, ürünlerle ilgili sorularınızı yanıtlamak ve şikayetlerinizi çözmek amacıyla kişisel verileriniz işlenir.
  • Pazarlama ve Reklam: Verilerinizi, yeni ürünler, kampanyalar, özel teklifler ve promosyonlar hakkında sizi bilgilendirmek için kullanabiliriz. Ayrıca, size özel reklamlar göstermek amacıyla da kullanılabilir. Ancak, pazarlama ve reklam içerikleri hakkında size önceden onay alma zorunluluğumuz bulunmaktadır.
  • Web Sitesi ve Kullanıcı Deneyimi Geliştirme: Web sitemizin işlevselliğini geliştirmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla kişisel verileriniz kullanılır.
  • Yasal Yükümlülükler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kişisel verileriniz belirli durumlarda yasal mercilere bildirilebilir.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

sekacollections, kişisel verilerinizi yalnızca belirli koşullarla ve yasal gerekliliklere uygun şekilde üçüncü şahıslarla paylaşabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme ağ geçitleri, muhasebe ve finans hizmetleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcıların, verilerinizi yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanmalarını sağlamak için sözleşmeler yapmaktayız.
  • Yasal Zorunluluklar: Kanunlar ve yasal düzenlemeler gereği, kişisel verilerinizin belirli durumlarda ilgili resmi otoritelerle paylaşılması gerekebilir.
  • Pazarlama ve Reklam: Önceden onayınız alınarak, kişisel verileriniz reklam ve pazarlama amacıyla üçüncü şahıslarla paylaşılabilir.

4. Kişisel Verilerin Güvenliği

sekacollections, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alır. Verilerinizi korumak amacıyla şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolleri ve diğer güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan veri transferlerinde %100 güvenlik garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların da kendi güvenliklerini sağlamak adına gerekli önlemleri almaları önerilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki süreler boyunca saklanabilir:

  • Sipariş ve İletişim Verileri: Siparişlerinizle ilgili kişisel veriler, siparişiniz tamamlandıktan sonra ve yasal gerekliliklere uygun olarak en az 10 yıl süreyle saklanabilir.
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme bilgileri, yalnızca işlem için gerekli süre boyunca saklanır. Finansal veriler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından silinir.
  • Pazarlama Verileri: Pazarlama amaçlı saklanan veriler, abonelikten veya onayınızın geri alınmasından sonra 1 yıl boyunca saklanabilir.

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi daha verimli kullanmanızı sağlar ve web sitesi trafiğini analiz etmemize yardımcı olur. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, web sitemizdeki ziyaretçi alışkanlıkları hakkında genel bilgiler sağlar ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmemizi mümkün kılar.

Çerezleri kabul etmemeniz durumunda, bazı web sitesi özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Kişisel Veriler Üzerindeki Haklarınız

KVKK’ya göre, kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Veriye Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkına sahipsiniz.
  • Veri Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
  • Veri Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır.
  • İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlanmasını talep edebilirsiniz.
  • Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir kuruluşa aktarılmasını talep edebilirsiniz.
  • İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.

Bu haklarınızı kullanmak için, bizimle info@sekacollections.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

sekacollections, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Önemli değişiklikler hakkında size e-posta yoluyla bildirimde bulunabiliriz. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçirmeniz önemlidir.